משלוחים והחזרות

בקניה מעל 200 ש"ח תישלח החבילה עם שליח עד הבית / עבודה, לפי הכתובת למשלוח שציינתם בעת ביצוע ההזמנה.

אם רכשתם בסכום נמוך מ-200 ש"ח ותרצו לקבל את המוצרים עם שליח, ניתן להוסיף 30 ש"ח ולקבל את החבילה עם שליח עד הבית / עבודה.

חבילה שהוזמנה תגיע לבית הלקוח תוך 3 ימי עסקים (לא כולל סופ"ש, ערבי חג וחג)

לתשומת ליבכם, לאזורים מרוחקים בארץ תיתכן אספקה של עד 14 ימים.

בזהה לסיילים גדולים ובמצבים מיוחדים.

בבחירת איסוף עצמי, יש לאסוף את המוצרים ממחסן הליקוט, אופיס טקסטיל, רח' משה שרת 47 אזור בלבד. חבילה תהיה מוכנה תוך יום עסקים אחד.

החזרות – מוצר שלא נעשה בו שימוש וכי לא נפל בו פגם או נגרם לו נזק, כמו כן על כל מוצריו הנלווים, ניתן להחזיר עד 14 יום מקבלת המוצר, בצירוף חשבונית באריזתו המקורית במצב חדש.

בעקבות נגיף הקורונה – אנו מאפשרים החזרות עד 30 יום מקבלת המוצר במידה והמוצר נשמר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

לא ניתן להחזיר מוצר שכובס/שומש.

איך מחזירים? יוצרים איתנו קשר במייל/טלפון/ווטסאפ או בדף הפייסבוק שלנו עם כל הפרטים הרלוונטים בנוגע להחזרה ובמידה והכל ימצא כראוי, אנו שולחים שליח אשר יאסוף ממכם את המוצר ללא עלות, אין צורך להגיע לדואר או לכל מקום אחר אנו נגיע עד אליכם!

עם קבלת המוצר ובדיקת תקינותו במחסנינו, יבוצע החזר כספי מול חברת האשראי בו בוצע העסקה במקום.

ההחזר יבוצע בהתאם תנאי העסקה המקורית, אם היו תשלומים, כך תזוכה העסקה בחלוקה לתשלומים.

במידה ורכשתם במבצע 1+1 ואתם מעוניינם להחזיר את אחד מהמוצרים, הזיכוי יתבצע על כל ההזמנה ולאחר מכן תצטרכו לבצע רכישה חוזרת עם הפריט החדש וגם הפריט שאתם מעוניינים להשאיר.

לאחר שרכשתם את ההזמנה החדשה, השליח יגיע אליכם על מנת לאסוף את המוצר שברצונכם להחזיר ובמקביל יעביר לך את המוצר החדש שהזמנתם.

 

לקוחות בעלי מוגבלות רשאים להחזיר פריטים שנרכשו באתר בתוך 4 חודשים בכפוף להצגת אישור נדרש.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שהינו חלק מסט מלא, רק את הסט במלואו.

לא ניתן לזכות כרטיס אשראי דיירקט, בעלי כרטיס זה מוזמנים להחליף את הפריט באחד מחנויות הרשת.

לבירור נוסף, ניתן לפנות אלינו בטלפון 077-5554555 או במייל: [email protected]